Criando valor para o negócio com a gestão de Portfólio de Serviços
Segundo o gartner a maioria das TIs são vistas ainda hoje, como provedoras de tecnologia , ou seja uma TI OPERACIONAL, FOCADA EM EXECUTAR BEM OS SEUS PROCESSOS, mas com um grau de maturidade que permanece distante da perspectiva estratégica do negócio e consequentemente a visão da TI não esta focada em entrega de valor para o negócio, mas sim em ultima análise na tecnologia. Aqui entra a necessidade da gestão de portfólio de serviços.
Para buscar o alinhamento da TI com o Negócio, devemos ter uma visão focada em entregar serviços naquilo que agrega valor para o negócio, o gerenciamento de portfolio dentro do modelo ITIL V3, é o processo capaz de trazer esse alinhamento, dando visibilidade aos investimentos e demonstrando os resultados de maneira alinhada com a estratégia da empresa, ao trazer visibilidade e a relação das tecnologias que sustentam os serviços prestados de maneira integrada.
A capacidade de correlacionar os diversos níveis de percepção dos serviços: Investimentos – Serviços – Serviços de Tecnologia – Itens de Configuração, dá ao CIO a capacidade de alinhar os esforços da sua TI para atingir os objetivos relevantes ao negócio e priorizar investimentos e alocação de recursos ( pessoas, tecnologia, processos e parceiros) para um único fim.
CITSmart – Solução de ITSM com gestão de portfólio certificada Pink Verify. É o melhor ROI do mercado!
Palestra no Gartner Symposium 2016:
No dia 27 de outubro estaremos ministrando uma palestra no Gartner Symposium 2016.
Tema da palestra:
Elaborando estratégias de entrega de serviços de TI, para alcançar uma liderança de 360 graus: foco, agilidade e resultados!
Sumário:
“Fazer mais com menos, esta é a preocupação número um dos CIO’s na atualidade, além da necessidade de encantar os clientes e abraçar as tecnologias disruptivas, o que exige a escolha de estratégias ágeis que alcancem resultados expressivos. Mostraremos que, com o uso de metodologias inovadoras e baseadas em processos aplicados à gestão, poderemos garantir o retorno dos investimentos na TI, alinhado às estratégias do negócio, em uma abordagem 360 graus.”
Contamos com a sua presença!
Aureo Antunes